제1조 목적
본 약관은 라엘랩(LAEL LAB)(이하 "회사")이 운영하는 온라인 교육 플랫폼 라엘랩에서 제공하는 온라인 강의, 전자책, 학습자료, 라이브 강의, 코칭 및 기타 교육서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
① "라엘랩"이란 회사가 온라인 교육콘텐츠 및 관련 서비스를 제공하기 위해 운영하는 웹사이트와 관련 온라인 서비스를 의미합니다.
② "이용자"란 본 약관에 따라 라엘랩이 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
③ "회원"이란 라엘랩에 회원정보를 등록하고 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
④ "서비스"란 회사가 제공하는 다음의 유·무료 서비스를 의미합니다.
- 온라인 VOD 강의
- 전자책
- PDF·워크북·체크리스트·템플릿 등 학습자료
- 실시간 온라인 강의 및 세미나
- 1:1 코칭·첨삭·피드백
- 챌린지 및 학습 커뮤니티
- 그 밖에 회사가 제공하는 교육 관련 서비스
⑤ "전자책"이란 원칙적으로 파일을 이용자의 기기에 다운로드하는 방식이 아니라 라엘랩 사이트 내 전용 뷰어를 통하여 열람하도록 제공되는 디지털콘텐츠를 의미합니다.
⑥ "다운로드형 자료"란 회사가 다운로드 가능하다고 별도로 표시한 PDF, 워크북, 체크리스트, 템플릿 등의 파일을 의미합니다.
⑦ "유료 콘텐츠"란 이용자가 회사가 정한 대금을 결제하고 이용할 수 있는 콘텐츠 및 서비스를 의미합니다.
⑧ "무료 미리보기"란 이용자가 구매 전 콘텐츠의 내용 또는 품질을 확인할 수 있도록 회사가 무료로 제공하는 일부 콘텐츠를 의미합니다.
⑨ "이용 개시"란 다음 중 하나에 해당하는 경우를 의미합니다.
- 유료 VOD 강의를 이용자가 직접 재생한 경우
- 전자책 뷰어에서 무료 미리보기 범위를 제외한 유료 본문을 실제로 열람한 경우
- 다운로드형 유료자료의 다운로드를 시작한 경우
- 라이브 강의에 참여한 경우
- 코칭·첨삭·피드백 서비스가 실제로 제공되기 시작한 경우
단순 결제 완료, 로그인 또는 콘텐츠 목록 페이지 접속만으로는 이용이 개시된 것으로 보지 않습니다.
제3조 약관의 명시 및 변경
① 회사는 이용자가 본 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 라엘랩 홈페이지 등에 게시합니다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 약관이 변경되는 경우 회사는 적용일자 및 주요 변경내용을 사전에 공지합니다.
④ 이용자에게 불리하거나 중요한 내용의 변경이 있는 경우 충분한 사전기간을 두고 안내합니다.
⑤ 본 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
제4조 사업자 정보
회사는 홈페이지 등을 통해 다음 정보를 이용자가 확인할 수 있도록 표시합니다.
상호: 라엘랩(LAEL LAB)
대표자: 박정우 · 최윤정
사업자등록번호: 818-14-02691
통신판매업 신고번호: [신고 완료 후 기재]
사업장 주소: 서울특별시 양천구 목동동로12길 50, 4층 467호(신정동, 동성빌딩)
고객센터: 02.1522.5205
이메일: april7743@naver.com
제5조 서비스 제공
① 회사는 상품별 상세페이지에서 판매가격, 콘텐츠 주요 내용, 이용기간, 강의 수 또는 커리큘럼, 전자책 이용방식, 다운로드자료 제공 여부, 환불조건 등을 안내합니다.
② 전자책은 별도 고지가 없는 한 파일 다운로드 기능 없이 라엘랩 전용 뷰어를 통해 제공합니다.
③ 회사는 상품의 품질 향상 등을 위해 합리적인 범위에서 강의 및 콘텐츠를 보완하거나 업데이트할 수 있습니다.
④ 계약의 핵심적인 내용이 이용자에게 불리하게 변경되는 경우 회사는 이를 사전에 안내하고 관련 법령에 따른 조치를 합니다.
제6조 회원가입
① 이용자는 회사가 정한 방법으로 회원가입을 신청할 수 있습니다.
② 다음에 해당하는 경우 회사는 회원가입을 거절하거나 회원자격을 제한할 수 있습니다.
- 허위 정보를 기재한 경우
- 타인의 정보를 도용한 경우
- 서비스 운영을 방해할 목적으로 가입한 경우
- 관계 법령 또는 본 약관을 중대하게 위반한 이력이 있는 경우
③ 회원정보가 변경된 경우 회원은 해당 정보를 최신 상태로 유지해야 합니다.
제7조 계정관리
① 계정은 원칙적으로 가입자 본인만 사용할 수 있습니다.
② 계정, 아이디, 비밀번호 또는 수강권을 제3자에게 판매·양도·대여 또는 공유할 수 없습니다.
③ 비정상적인 다중접속 등 계정공유가 합리적으로 의심되는 경우 회사는 본인확인을 요청하거나 일시적으로 서비스를 제한할 수 있습니다.
제8조 구매 및 계약의 성립
① 이용자는 상품내용, 가격, 이용기간 및 환불조건 등을 확인한 후 구매를 신청합니다.
② 구매계약은 결제가 정상적으로 완료되고 회사가 해당 콘텐츠 또는 서비스의 이용권한을 제공한 때 성립합니다.
③ 결제오류, 명백한 가격표시 오류 또는 부정결제 등이 확인된 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 계약을 취소할 수 있습니다.
제9조 전자책 이용
① 라엘랩 전자책은 회원계정으로 로그인하여 전용 뷰어에서 이용합니다.
② 별도의 표시가 없는 한 전자책 원본파일 또는 PDF파일의 다운로드 기능은 제공하지 않습니다.
③ 전자책의 유료 본문을 회원이 최초로 실제 열람한 시점을 이용 개시 시점으로 기록할 수 있습니다.
④ 무료 미리보기 콘텐츠를 열람한 것은 유료 전자책 이용으로 보지 않습니다.
⑤ 시스템 오류 또는 회원의 의사와 관계없이 콘텐츠가 표시된 경우 정상적인 유료 열람으로 보지 않을 수 있습니다.
제10조 이용기간
① 각 상품의 이용기간은 다음과 같습니다.
- 전자책: 구매일로부터 1년(365일)간 이용 가능
- VOD 동영상 강의: 구매일로부터 90일간 수강 가능
- 그 외 상품: 각 상품 상세페이지에 표시된 기간에 따릅니다.
② 상품에 따라 유료 이용기간이 끝난 후 무료 복습기간을 제공할 수 있습니다.
③ 복습기간을 무료 부가서비스로 운영하는 경우 해당 사실을 구매 전에 안내합니다.
제11조 청약철회 및 환불
① 청약철회 및 환불에 관한 세부사항은 별도의 「라엘랩 환불정책」에 따릅니다.
② 이용자가 유료 콘텐츠를 이용하지 않은 상태에서 법정 청약철회 기간 내에 청약철회를 요청하는 경우 관계 법령에 따라 처리합니다.
③ 전자책 유료 본문의 열람, VOD 강의 재생 등 디지털콘텐츠 제공이 이미 개시된 경우 회사가 관계 법령에서 요구하는 사전 고지 및 필요한 조치를 이행한 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
④ 여러 콘텐츠로 구분할 수 있는 가분적 상품은 이미 제공된 부분과 아직 제공되지 않은 부분을 구분하여 관계 법령에 따라 처리합니다.
⑤ 표시·광고 내용과 실제 제공내용이 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 일반적인 7일 청약철회기간과 별도의 법정 기준을 적용합니다. 현행법은 이 경우 공급받은 날부터 3개월 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일이라는 기준을 두고 있습니다.
제12조 콘텐츠 저작권
① 라엘랩에서 제공하는 강의, 전자책, 워크북, 이미지, 음원, 영상, 템플릿 등의 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
② 이용자는 개인적인 학습 목적의 범위에서만 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
③ 회사의 사전 허락 없이 다음 행위를 할 수 없습니다.
- 강의 영상의 녹화·녹음
- 전자책 또는 자료의 체계적인 캡처·복제
- 제3자에 대한 공유·배포
- 판매·대여·재판매
- 콘텐츠의 상업적 재가공
- 콘텐츠를 활용한 무단 유료강의
- 회사 콘텐츠를 제3자가 이용할 수 있도록 AI 학습자료, 데이터베이스 또는 챗봇 등에 무단 제공하는 행위
제13조 이용자의 의무
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 허위정보 제공
- 타인의 개인정보 또는 결제정보 이용
- 계정 공유
- 콘텐츠 불법복제 및 유출
- 서비스 보안기능 우회
- 회사 또는 제3자의 권리 침해
- 다른 회원, 강사 또는 운영자에 대한 협박·성희롱·지속적 괴롭힘
- 정상적인 서비스 운영을 현저히 방해하는 행위
- 관계 법령 위반
제14조 이용제한
중대한 약관 위반이나 불법행위가 확인된 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
다만 서비스 이용제한 또는 계약해지만으로 소비자에게 법률상 인정되는 환불 또는 청약철회 권리가 일률적으로 소멸하는 것은 아닙니다.
제15조 후기 및 게시물
후기 및 게시물에 관한 세부사항은 「라엘랩 후기 운영정책」에 따릅니다.
회원이 작성한 게시물의 저작권은 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다.
제16조 개인정보보호
회사는 관련 법령에 따라 개인정보를 처리하며 구체적인 사항은 별도의 「라엘랩 개인정보처리방침」에 따릅니다.
제17조 서비스 중단
서버점검, 통신장애 또는 불가항력 등으로 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.
회사의 귀책사유로 유료서비스 이용에 중대한 장애가 발생한 경우 이용기간 연장, 대체 콘텐츠 제공, 환불 등 관계 법령에 따른 조치를 합니다.
제18조 교육서비스의 특성
라엘랩에서 제공하는 서비스는 교육 및 자기계발 목적의 콘텐츠입니다.
별도로 명시적인 보장을 한 경우를 제외하고 대학 합격, 취업, 시험합격, 매출, 수익 또는 특정 수준의 능력향상 등 개별적인 결과를 보장하지 않습니다.
제19조 분쟁해결 및 준거법
본 약관과 서비스에는 대한민국 법령을 적용합니다.
회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 해결하도록 노력하며 해결되지 않는 경우 관계 법령에서 정한 분쟁조정절차 및 관할법원에 따릅니다.
